4S店不管是在创建期、成长期还是成熟期，培训都非常重要。大多经销商都有自己专职或兼职的内训师，这种创建自我造血机制是实现4S店长久发展的永续推动力。

目前，很多4S店都由内部的中层管理者兼职做员工培训，没有建立起专业的内部讲师与培训体系，并且很多4S店总经理也认为内部讲师没有行业咨询公司讲师专业，所以不够重视店内的培训工作。

但是，内部培养起来的讲师有着多方面的优势：

优势一：内部讲师一般都是具有多年实际工作经验的老员工。他们工作经验丰富，更加熟悉本店的发展和运营状况，也更了解自身存在的问题，这有利于根据实际情况进行相应课程、话术的开发。

优势二：内部培训可以降低企业培训成本，提高培训效果，快速有效提升4S店的软实力，从而提高4S店的利润。

如今，面对激烈的市场竞争环境，建立内部培训体系势在必行。那么，作为4S店，又该如何着手去组建自我培训体系呢？

要有规划

作为一个有发展眼光的企业，在战略上应该重视培训的作用。可以单独规划出内部讲师选拔和培养机制，制定一个季度发展计划，将内部讲师队伍选拔培训同时列入年度培训计划中来。

要有步骤

一般认为，组建流程需要分为三个阶段：

1选拔阶段

内部员工自愿报名或者管理层推荐报名，由人力资源部发出考核通知，通过笔试、面试PK，选拔多名实习内部培训师。

2培训阶段

成长为一名内训讲师，必须掌握一些培训技巧和授课能力，而这些能力的获得需要经过培训和经验的积累，这个阶段有四个层次：

初阶：做到“讲顺”

经过基本演绎技巧和风范的培训，化解胆怯心理、做好自我管理、情绪管理等，奠定培训师的表达基础，确立自信表达、专业风范呈现能力，使得讲课有内容。

晋阶：做到“讲好”

从自我介绍、专业表达技巧、图表数字、情理并茂、课程导入到收结的训练，建立培训师的专业讲授形象，提升专业讲授技能，使得讲课有效果。

正阶：做到“讲精”

通过效果深化、语感结论、重建内容、素材点评、促动控场、素材运用、等方面进行训练，全面提升内训师的课程掌控能力和PPT设计能力，使讲课有系统。

高阶：做到“讲活”

能够自主进行课程开发与课程设计，能够解决店内实际问题，这也是培训师所要达到的最高境界。

3认证阶段

经过季度培训对比之后，选出内部主讲师和后备讲师，也根据店内实际情况进行绩效考核；为提升内部培训师的荣誉感，进行内部或外部专业机构证书认证，固化培训师形象。

要有行动

从实践中完善培训体系，4S店内部培训讲师需做到：

1、编写内部内部培训机制工作制度，内容包含：培训频次、固定于随机培训时间时常，参加培训对象、奖惩制度、考试等；

2、晨夕会的时候，对培训进行导入和检查；

3、月度、季度培训规划与课程规划的上墙制度；

4、培训前做好培训计划，培训后进行培训总结；

5、内部培训讲师的自我提升计划。

总的说来，4S店建立自我培训机制可以创建学习型团队，实现自我造血功能。

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